按使用规模选择方案
不同版本面向不同阶段的商家。你可以先从基础接待和高频问题处理开始，再根据店铺数量、咨询量和服务要求逐步升级。
上手快 · 省人工
轻享版
- 多平台私信合并接待（淘宝/天猫/京东/拼多多/抖音/快手/微信小店/小红书）
- AI 智能话术库：常见问题 1 秒回复，减少重复劳动
- 订单/商品自动识别与引用，避免反复问询
- 快捷标签与客户备注，同步沉淀用户画像
- 基础质检与统计：响应时长、解决率可视化
- 稳定连接与断线重连，低配置电脑也流畅
适合：单人商家、轻团队、刚开始测试 AI 客服和多平台接待的店铺。
下载客户端了解更多
提转化 · 撑高峰
推荐
专业版
- 并发接待与队列规则：高峰期自动分流不过载
- 上下文感知 AI：理解“上一单/当前咨询商品/券后价”等业务语境
- 自动化工作流：催付/核价/售后进度与话术一键触发
- 多仓/多账号联动：工单协作与@提醒降低串单率
- 会话级质检与原因归因，识别流失关键点
- 可配置敏感词/黑名单/风控策略，减少违规风险
适合：多平台经营、咨询高峰明显、需要提升接待效率的成长型店铺。
下载客户端了解更多
私有化 · 可审计
定制版
- 私有知识库与专属大模型，品牌语气与复杂问答深度定制
- 高级路由（SKU/金额/地区/售后阶段/历史价值）与多队列协作
- 合规审计：操作留痕、分权管控、IP 白名单、Webhook 隔离
- 数据出海可控与本地化部署可选（企业合规需求）
- SLA 服务与专家顾问陪跑，复杂场景落地更稳
适合：有私有化、专属模型、流程定制或合规审计要求的企业用户。
咨询定制方案